1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).

2. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, במידה ולא נעשה בו כל שימוש וארוזים באריזתם המקורית הביטול יעשה בהודעה בכתב שתישלח לדואר אלקטרוני: ראה דף צור קשר

3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .

5. אם סופק המוצר לזוכה , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח .

 

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. אם סופק לך המוצר - תתבקש להעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר לך המוצר ולהודיע לו על כך.
החברה תעשה כל שביכולתה על מנת לסייע ללקוח למצוא פתרון הולם במידה והלקוח יהיה מעוניין בהחזרת המוצר.
מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר במידה ולא נעשה בו כל שימוש.

מבלי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, במקרה בו יבטל לקוח עסקה מסיבה שהמוצר שנרכש באותה עסקה לא סופק לו או פגום , מתחייבת החברה לספק ללקוח מוצר חלופי שווה ערך לזה שנרכש באותה עסקה, או להשיב ללקוח את הכספים ששולמו על ידו בפועל במסגרת העסקה האמורה, לפי ברירת החברה. במידה והחברה תמצא לנכון שהמוצר לא סופק פגום ונגרם לו נזק אצל הלקוח או לא הוחזר עם אריזתו המקורית אנו לא נבטל את העסקה במידה או נחייב על מוצר נוסף במידה ונשלח מוצר חלופי!
החברה תספק את המוצר החלופי או תשיב כספים ללקוח כאמור, בתנאי שהלקוח ביטל את העסקה מול חברת האשראי, המציא לחברה אישור מחברת האשראי (או דף חיוב חשבון) המעיד על ביטול העסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו.
היה ויתברר כי הלקוח לא ביטל את העסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו לו על ידי החברה (לפי העניין).
מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העסקה כפי שבוצעו באתר.